Nee. Op dit moment bieden wij geen inloopophaling of servicepuntophaling aan.

Als uw bestelstatus nog steeds 'verwerken' is, kunt u uw bestelling annuleren door contact met ons op te nemen via de chat. Om een ​​bestelling te wijzigen, moet u uw oorspronkelijke bestelling annuleren en een nieuwe bestelling aanmaken.

Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u een bevestiging per e-mail en kunt u onder "Mijn account" de status van uw bestelling zien.

Als de bestelling die u heeft ontvangen onjuist is, kunt u een retouraanvraag indienen. Wij corrigeren de fout graag.

De haven is niet verantwoordelijk voor eventuele douanerechten en belastingen die op uw bestelling van toepassing zijn. Alle kosten die tijdens of na de verzending worden opgelegd, zijn de verantwoordelijkheid van de klant (tarieven, belastingen, enz.). Sommige artikelen worden van buiten de EU verzonden en vereisen dat er BTW en andere kosten worden betaald. Bij bestellingen waarvoor geen extra betaling van u (de klant) vereist is, wordt bij het afrekenen aangegeven dat alle toepasselijke belastingen zijn inbegrepen.

De verzendkosten worden berekend op het moment van afrekenen. Bij het afrekenen worden ook schattingen van de bezorging gegeven.

Ja. Alle verzonden artikelen zijn verzekerd.

Alle terugbetalingen die door The Harbor worden verwerkt, zullen plaatsvinden via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode.

Wij accepteren Visa, MasterCard, American Express, iDeal, Sofort, Multibanco, Bancontact, EPS, giropay, Lay-By, Przelewy24, PayPal, Apple Pay en Google Pay.

Het kan tot 10 werkdagen duren voordat het terugbetalingsbedrag op uw rekening wordt weergegeven. Indien dit niet het geval is, kunt u voor meer informatie contact opnemen met uw bankinstelling.

Nee, we verwerken alle orders in euro. Gelokaliseerde valuta's zijn schattingen op basis van realtime wisselkoersen.