Wat Gebeurt Er Nadat Ik Besteld Heb?
Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u een bevestiging per e-mail en kunt u de status van uw bestelling zien onder "Account".Binnenlandse verzending (Europa)
Bestellingen worden binnen 24 tot 48 uur verwerkt/verzonden, afhankelijk van het volume. Bestellingen worden niet verzonden of geleverd in het weekend of op feestdagen. Bij een groot aantal bestellingen kan de verzending enkele dagen vertraging oplopen. Houd rekening met extra dagen voor de levering. Als er een aanzienlijke vertraging optreedt bij de verzending van uw bestelling, nemen wij contact met u op via e-mail of telefoon. Verzendkosten voor uw bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen. Gratis verzending geldt voor winkelwagenwaarden van €150 of meer. Niet alle EU-landen komen in aanmerking voor gratis verzending. Dit wordt weergegeven bij het afrekenen.
Internationale verzending
Bestellingen worden binnen 24 tot 48 uur verwerkt/verzonden, afhankelijk van het volume. Bestellingen worden niet verzonden of geleverd in het weekend of op feestdagen. Bij een groot aantal bestellingen kan de verzending enkele dagen vertraging oplopen. Houd rekening met extra dagen voor de levering. Als er een aanzienlijke vertraging optreedt bij de verzending van uw bestelling, nemen wij contact met u op via e-mail of telefoon. Verzendkosten voor uw bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen. The Harbour is niet verantwoordelijk voor eventuele douanerechten en belastingen die op uw bestelling van toepassing zijn. Alle kosten die tijdens of na verzending worden opgelegd, zijn de verantwoordelijkheid van de klant (tarieven, belastingen, enz.), tenzij dergelijke kosten INBEGREPEN zijn bij het afrekenen.
Retourbeleid
Ons retour- en terugbetalingsbeleid duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds de leveringsdatum, kunnen we u geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden. Als u na 14 dagen ontdekt dat uw artikel defect is, dient u een retourzending aan te melden, zodat wij aanspraak kunnen maken op de garantie op uw artikel. Uw artikel kan worden vervangen of gerepareerd, afhankelijk van de garantievoorwaarden van de Original Equipment Manufacturer (OEM).
Om in aanmerking te komen voor retournering, mag uw artikel niet beschadigd zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten en met alle andere toepasselijke accessoires. Als er inhoud in de doos ontbreekt, kunnen we u niet de volledige waarde van de aankoop vergoeden.
Verschillende soorten goederen zijn vrijgesteld van retournering. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. We accepteren ook geen producten die intieme of sanitaire goederen, gevaarlijke materialen of ontvlambare vloeistoffen of gassen zijn.
Terugbetalingsbeleid
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen 10 werkdagen automatisch een tegoed toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Wij accepteren Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover, Diners Club, PayPal, Apple Pay en Google Pay.
Houd er rekening mee dat wij alle bestellingen in euro's verwerken. Lokale valuta's zijn schattingen op basis van realtime wisselkoersen en er worden euro's in rekening gebracht.