Nein. Derzeit bieten wir weder eine Abholung vor Ort noch eine Abholung an einer Servicestelle an.

Wenn Ihr Bestellstatus immer noch „In Bearbeitung“ lautet, können Sie Ihre Bestellung stornieren, indem Sie uns im Chat kontaktieren. Um eine Bestellung zu ändern, müssen Sie Ihre ursprüngliche Bestellung stornieren und eine neue Bestellung erstellen.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail und können den Status Ihrer Bestellung unter „Mein Konto“ einsehen.

Wenn die von Ihnen erhaltene Bestellung falsch ist, reichen Sie bitte eine Rücksendeanforderung ein und wir korrigieren den Fehler gerne.

The Harbour ist nicht für Zölle und Steuern verantwortlich, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle während oder nach dem Versand anfallenden Gebühren (Zölle, Steuern usw.) gehen zu Lasten des Kunden. Einige Artikel werden von außerhalb der EU versandt und erfordern die Zahlung von Mehrwertsteuer und anderen Gebühren. Bei Bestellungen, für die Sie (der Kunde) keine zusätzliche Zahlung leisten müssen, wird an der Kasse angegeben, dass alle anfallenden Steuern enthalten sind.

Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang berechnet. An der Kasse werden auch voraussichtliche Lieferzeiten angegeben.

Ja. Alle versendeten Artikel sind versichert.

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Nein, wir bearbeiten alle Bestellungen in Euro. Lokale Währungen sind Schätzungen, die auf Echtzeit-Wechselkursen basieren.