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Livraison nationale (UE)
Les commandes sont traitées/expédiées sous 24 à 72 heures selon le volume. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés. Si nous recevons un volume de commandes élevé, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours de transit supplémentaires pour la livraison. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone. Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement. La livraison gratuite s'applique aux paniers d'une valeur supérieure ou égale à 150 €. Tous les pays de l’UE ne bénéficient pas de la livraison gratuite. Celui-ci sera affiché à la caisse.
Transport maritime international
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Politique de retour
Notre politique de retours et de remboursement dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la date de livraison, nous ne pouvons pas vous proposer un remboursement complet ou un échange. Si vous découvrez que votre article est défectueux après 14 jours, veuillez enregistrer un retour afin que nous puissions réclamer la garantie sur votre article. Votre article peut être remplacé ou réparé en fonction des termes et conditions de garantie du fabricant d'équipement d'origine (OEM).
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article ne doit pas être endommagé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine et avec tous les autres accessoires applicables. S'il manque du contenu dans la boîte, nous ne pourrons pas vous rembourser la valeur totale de l'achat.
Plusieurs types de marchandises sont exemptées de retour. Les biens périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n’acceptons pas non plus les produits qui sont des articles intimes ou hygiéniques, les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.
Politique de remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial dans les 10 jours ouvrables.