Versandpolitik

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren Einkauf bei The Harbour. Nachfolgend finden Sie die Bedingungen und Konditionen, die unsere Versandpolitik ausmachen.

Versandpolitik im Inland (Europäische Union)

Bearbeitungszeit der Sendungen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 - 48 Stunden bearbeitet/versendet. Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen versandt oder geliefert.

Wenn wir ein hohes Auftragsvolumen haben, kann sich die Lieferung um einige Tage verzögern. Bitte planen Sie zusätzliche Tage für die Lieferung ein. Sollte sich der Versand Ihrer Bestellung erheblich verzögern, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Versandtarife und Lieferkostenvoranschläge

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt. Der kostenlose Versand gilt für einen Warenkorbwert von 150 € oder mehr.
*Nicht alle EU-Länder sind für den kostenlosen Versand qualifiziert. Dies wird an der Kasse angezeigt.

Versandbestätigung & Auftragsverfolgung

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, die Ihre Sendungsnummer(n) enthält. Die Tracking-Nummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv.

Zölle, Abgaben und Steuern

The Harbour ist nicht verantwortlich für alle Zölle und Steuern, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle Gebühren, die während oder nach dem Versand erhoben werden, liegen in der Verantwortung des Kunden (Zölle, Steuern, etc.). Wenn die Zölle an der Kasse als "INKLUSIVE" angegeben sind, werden wir (The Harbour) die Zahlung der Zölle in Ihrem Namen für Ihre Bequemlichkeit erleichtern.

Schadenersatz

The Harbour haftet nicht für Produkte, die beim Versand beschädigt werden oder verloren gehen. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Spediteur, um eine Reklamation einzureichen oder kontaktieren Sie uns über den Chat für weitere Anweisungen.

*Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bevor Sie eine Reklamation einreichen.

Internationale Versandpolitik

Zurzeit liefern wir nur nach Australien, Botswana, Kanada, Namibia, Neuseeland, Südafrika und in die Vereinigten Staaten. Dies kann sich jederzeit ohne Vorankündigung ändern.