Rücksendungen leicht gemacht

Wir haben das Einkaufen einfach gemacht, und jetzt machen wir auch die Rücksendung so einfach. Ab der ersten Aprilwoche werden Pakete, die aus Europa verschickt werden, ein vorgedrucktes Rücksendeetikett enthalten - dies gilt für Pakete, die von unserem Lager in Amsterdam verschickt werden. Wir haben dies getan, um unseren Kunden einen reibungslosen und einfachen Rückgabeprozess zu ermöglichen. Die Beifügung eines Rücksendeetiketts im Karton ermöglicht unseren Kunden mehr Flexibilität bei der Anmeldung einer Rücksendung. Sie müssen Ihr Paket nicht mehr an einem bestimmten Ort abgeben, sondern können auch eine Abholung nach Ihren Wünschen vereinbaren. Kunden müssen ihre Rücksendung immer noch über das Retourenportal genehmigen lassen, bevor sie einen Artikel an uns zurückschicken. Andernfalls muss der Kunde die Portokosten und andere damit verbundene Gebühren tragen, wie in unserer Rückgabe und Rückerstattung.

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